দিল্লি থেকে শিকাগোগামী ১৮ ঘণ্টার দীর্ঘ ফ্লাইটে এয়ার ইন্ডিয়ার কেবিন ক্রুদের একযোগে ঘুমিয়ে পড়ার ঘটনায় তৈরি হয়েছে তীব্র বিতর্ক। বিমানটির বিজনেস ক্লাসের আসনগুলোতে ঘুমিয়ে ছিলেন সব কেবিন ক্রু, ফলে যাত্রীরা পড়ে যান চরম ভোগান্তিতে। সামাজিক মাধ্যমে এই ঘটনার ছবি ও ভিডিও ভাইরাল হয়ে গেছে।

যাত্রীদের অভিযোগ, প্রয়োজনীয় সেবা চাওয়ার সময় কাউকে খুঁজে পাওয়া যাচ্ছিল না। বাধ্য হয়ে তারা নিজেরাই কেবিন ক্রুদের খুঁজে বের করেছেন। এ নিয়ে বিমান সংস্থার সেবার মান এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন অনেকেই।

প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী, দীর্ঘ ফ্লাইটে কিছু নির্দিষ্ট ক্রু সদস্যকে বিশ্রামের সুযোগ দিতে বিজনেস ক্লাসের কয়েকটি আসন বরাদ্দ রাখা হয়। কিন্তু সব কেবিন ক্রু সদস্যদের একসাথে ঘুমিয়ে পড়া নিরাপত্তা নীতিমালার সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।

এয়ার ইন্ডিয়া কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, তারা বিষয়টি তদন্ত করে দেখছে এবং সংশ্লিষ্টদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে। কর্তৃপক্ষ আরও স্বীকার করেছে যে, একযোগে সব ক্রুদের ঘুমিয়ে পড়া কখনোই অনুমোদিত নয় এবং এটি ফ্লাইট পরিচালনার গুরুতর ত্রুটি।

বেসরকারিকরণের পর থেকেই এয়ার ইন্ডিয়া নানা সেবাগত দুর্বলতা ও প্রশাসনিক বিশৃঙ্খলার জন্য সমালোচিত হয়ে আসছে। এ ঘটনাও তারই একটি বহিঃপ্রকাশ বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা।

বিশ্লেষকদের মতে, এ ধরনের ঘটনা শুধু যাত্রীদের ভোগান্তিই নয়, বরং ফ্লাইট নিরাপত্তার ঝুঁকিও বহুগুণে বাড়িয়ে তোলে। জরুরি অবস্থায় ক্রুদের দায়িত্ব পালনের অযোগ্যতা ভয়াবহ পরিণতি ডেকে আনতে পারে।